Fokusgruppe Verfahren und Instrumente

Publikationen

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Veröffentlichungen des Forschungsprojekts Flexnet

2010
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.: The Challenge of Conceptual Modeling for Product-Service Systems – Status-quo and Perspectives for Reference Models and Modeling Languages. In: Information Systems and e-Business Management (ISeB), 8 (2010) 1, S. 12-32.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Stein, A.: Engineering, Sales, and Delivery of Modular Value Bundles – A Framework for Configurative Modeling. In: Implementing International Services: A tailorable method for market assessment, modularization, and process transfer. Editors: Böhmann, T.; Burr, W.; Herrmann, T.; Krcmar, H. Gabler, Wiesbaden 2010.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Blinn, N.; Fellmann, M.; Knackstedt, R.; Nüttgens, M.; Thomas, O.: Produktivitätsmanagement hybrider Leistungsbündel - Auf dem Weg zu einer Produktivitätsmanagementsystematik für effiziente Wertschöpfungspartnerschaften. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. Göttingen, Germany, 2010.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Matzner, M.; Müller, O.: Total Cost of Service Life - Decision Support for Selecting and Orchestrating Services. In: Proceedings of the IADIS International Conference e-Society 2010. Porto, Portugal, 2010.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Matzner, M.; Müller, O.: Total Costs of Service Life: The Need of Decision Support in Selecting, Comparing and Orchestrating Services. In: Proceedings of the First International Conference on Exploring Services Sciences. Geneva, Switzerland, 2010.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Behrens, H.; Glauner, C.; Wakke, P.: Stand der Normung und Standardisierung der hybriden Wertschöpfung. In: Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik, WWU Münster, Nr. 126. Editors: Becker, J.; Grob, H.L.; Hellingrath, B.; Klein, S.; Kuchen, H.; Müller-Funk, U.; Vossen, G. 2010.
2009
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Blinn, N.; Knackstedt, R.; Nüttgens, M.; Thomas, O.; Fellmann, M.: Productivity management for customer solutions – Towards a performance management system for efficient service value networks. In: Proceedings of the 29th International RESER Conference. Budapest, Hungary, 2009.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Matzner, M.; Müller, O.; Pöppelbuß, J.: A Framework for Design Research in the Service Science Discipline. In: Proceedings of the 15th Americas Conference on Information Systems (AMCIS). San Francisco, California, USA, 2009.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Winkelmann, A.: E-Services in Retail – An Extended Service Blueprinting Approach. In: Proceedings of the 15th Americas Conference on Information Systems (AMCIS). San Francisco, California, USA, 2009.
  • Müller-Wienbergen, F.; Seidel, S.; Müller, O.; Knackstedt, R.; Becker, J.: A Design Research Study on Enhancing Creativity - the Case of Developing Product-Service Bundles. In: Proceedings of the 17th European Conference on Information Systems (ECIS'09). Verona, Italy, 2009.
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Beverungen, D.; Bräuer, S.; Bruning, D.; Christoph, D.; Greving, S.; Jorch, D.; Joßbächer, F.; Jostmeier, H.; Wiethoff, S.; Yeboah, A.: Modellierung der hybriden Wertschöpfung: Eine Vergleichsstudie zu Modellierungstechniken. In: Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik, WWU Münster, Nr. 125. Editors: Becker, J.; Grob, H.L.; Hellingrath, B.; Klein, S.; Kuchen, H.; Müller-Funk, U.; Vossen, G. 2009.
  • Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Hatfield, S.; Biege, S.; Bollhöfer, E.; Krug, C.; Wienhold, D.; Müller, P.; Stelzer, C.; Köbler, F.; Blinn, N.; et al., .: Hybride Wertschöpfung - Integration von Produktion und Dienstleistung, in: Deutsches Institut für Normung e.V. (Hrsg.): PAS 1094. Beuth Verlag, Berlin, 2009.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Müller, O.: Model-Based Decision Support for the Customer-Specific Configuration of Value Bundles. Enterprise Modelling and Information Systems Architectures, Vol. 4, No. 1 (2009), S. 26–38.
  • Knackstedt, R.; Lis, L.; Stein, A.; Becker, J.; Barth, I.: Towards A Reference Model for Online Research Maps. In: Proceedings of the European Conference on Information Systems (ECIS 2009). Verona, Italy, 2009.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Matzner, M.; Müller, O.: Design Requirements to Support Information Flows for Providing Customer Solutions: A Case Study in the Mechanical Engineering Sector. In: Proceedings of the First International Symposium on Services Science (ISSS’09). Leipzig, 2009.
  • Pöppelbuß, J.; Knackstedt, R.; Becker, J.: Towards a Consolidated Concept of Maturity in Providing Customer Solutions. In: Proceedings of the First International Symposium on Services Science (ISSS'09). Leipzig, 2009. S. 295–307.
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Matzner, M.: Webservices für die Verrechnung in Wertschöpfungsnetzwerken auf Basis Vollständiger Finanzpläne. In: Proceedings of the 9. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2009). Wien, 2009.
  • Knackstedt, R.; Pöppelbuß, J.; Becker, J.: Vorgehensmodell zur Entwicklung von Reifegradmodellen. In: Proceedings of the 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2009). Wien, 2009.
  • Knackstedt, R.; Stein, A.; Becker, J.: Modellierung integrierter Produktion und Dienstleistung mit dem SCOR-Modell – Bestehende Ansätze und Entwicklungsperspektiven. In: Proceedings of the 9. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2009). Wien, 2009.
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Matzner, M.: Configurative Service Engineering – A Rule-Based Configuration Approach for Versatile Service Processes in Corrective Maintenance. In: Proceedings of the 42nd Hawai'i International Conference of System Sciences (HICSS-42). Waikoloa, Hawai'i Big Island, 2009.
2008
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Matzner, M.; Kröger, T.: Leistungsbündel aus Produkten und Dienstleistungen. In: Industrie Management, 24 (2008) 5, S. 69–73.
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Matzner, M.; Pöppelbuß, J.: Creating and Monitoring Intra-cooperation Settlement Systems for Product-Service Systems: a finance plan based approach. In: Proceedings of the RESER. Stuttgart, 2008.
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Matzner, M.; Pöppelbuß, J.: Leveraging Product-Service Systems by Implementing Service Oriented Architecture. In: Proceedings of the RESER. Stuttgart, 2008.
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Matzner, M.; Pöppelbuß, J.: The Research Map of Hybrid Value Creation: A Repository for Research Results. In: Proceedings of the RESER. Stuttgart, 2008.
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Pfeiffer, D.: Wertschöpfungsnetzwerke: Konzepte für das Netzwerkmanagement und Potenziale aktueller Informationstechnologien. Physica, Heidelberg 2008.
  • Becker, J.; Matzner, M.; Müller, O.: Comparing Architectural Styles for Service-oriented Architectures – a REST vs. SOAP case study. In: Proceedings of the 17th International Conference on Information Systems Development (ISD). Paphos, Cyprus, 2008.
  • Knackstedt, R.; Kuropka, D.; Müller, O.; Polyvyanyy, A. (2008): An Ontology-Based Service Discovery Approach for the Provisioning of Product-Service Bundles. Proceedings of the 16th European Conference on Information Systems (ECIS). Galway, Ireland.
  • Becker, J.; Kramer, S.; Janiesch, C.: Ein Ansatz für das Variantenmanagement elektronischer Geschäftsdokumente. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008. ISIH-Workshop - ERP und Collaborative Business. München. 2008. S. 837–848.
  • Becker, J.; Janiesch, C.; Pöppelbuß, J.: Konfiguration kollaborativer Informationsmodelle. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008. ISIH-Workshop - ERP und Collaborative Business. München. 2008. S. 813–824.
  • Deutsches Institut für Normung e.V. (Hrsg.): PAS 1082 – Standardisierter Prozess zur Entwicklung industrieller Dienstleistungen in Netzwerken.
  • Becker, J.; Fleischer, S.; Knackstedt, R.; Stein, A.: Ontology Support For Configurative Reference Modelling. In: Proceedings of the 16th European Conference on Information Systems (ECIS 2008). Galway, Ireland. 2008.
  • Becker, J.; Heitmann, C.; Knackstedt, R.: Analyse der IT-Unterstützung des Supplier Relationship Management. In: Koch, S.; Strahringer, S. (Hrsg.): Customer & Supplier Relationship Management. Praxis der Wirtschaftsinformatik (HMD), 45 (2008) 259.
  • Becker, J.; Janiesch, C.; Pöppelbuß, J.: Konfiguration kollaborativer Informationsmodelle. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008. ISIH-Workshop - ERP und Collaborative Business. München. 2008. S. 813-824. PDF
  • Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Müller, O. (2008): Entwicklung Serviceorientierter Architekturen zur Integration von Produktion und Dienstleistung – Eine Konzeptionsmethode und ihre Anwendung am Beispiel des Recyclings elektronischer Geräte. Wirtschaftsinformatik Jg. 50, Nr. 3, Sonderheft "Integration von Produktion und Dienstleistung – Hybride Wertschöpfung".
  • Beverungen, D.; Kaiser, U.; Knackstedt, R.; Krings, R.; Stein, A.: Konfigurative Prozessmodellierung der hybriden Leistungserstellung in Unternehmensnetzwerken des Maschinen- und Anlagenbaus. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. Munich. 2008. PDF
  • Becker, Jörg; Beverungen, Daniel; Knackstedt, Ralf: Reference Models and Modeling Languages for Product-Service Systems – Status-Quo and Perspectives for Further Research. Angenommen: 41st Hawaii International Conference on System Sciences, Waikoloa, Hawaii. PDF
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R.; Müller, O. (2008): Konzeption einer Modellierungssprache zur tool-unterstützten Modellierung, Konfiguration und Bewertung hybrider Leistungsbündel. In: GI-Workshop Dienstleistungsmodellierung. Berlin. PDF
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Beverungen, D.; Glauner, C.; Stypmann, M.; Rosenkranz, C.; Schmitt, R.; Hatfield, S.; Schmitz, G.; Eberhardt, S.; Dietz, M.; Thomas, O.; Walter, P.; Lönngren, H.-M.; Leimeister, J.M. (2008): Ordnungsrahmen für die hybride Wertschöpfung. In: GI-Workshop Dienstleistungsmodellierung. Berlin. PDF
  • Becker, J.; Beverungen, D.; Knackstedt, R. (2008): Wertschöpfungsnetzwerke von Produzenten und Dienstleistern als Option zur Organisation der Erstellung hybrider Leistungsbündel. In: Knackstedt, R.; Pfeiffer, D. (Hrsg.): Wertschöpfungsnetzwerke – Konzepte für das Netzwerkmanagement und Potentiale aktueller Informationstechnologien. Springer, Berlin, Heidelberg, New York, S.3–31.
  • Knackstedt, R.; Müller, O. (2008): Serviceorientierte Informationssystemarchitekturen zur Integration von Produktion und Dienstleistung am Beispiel des WEEE-Recycling. In: Becker, J.; Knackstedt, R.; Pfeiffer, D. (Hrsg.): Wertschöpfungsnetzwerke – Konzepte für das Netzwerkmanagement und Potentiale aktueller Informationstechnologien. Springer, Berlin, Heidelberg, New York, S. 235–252.
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Beverungen, D.; Glauner, C.; Stypmann, M.; Rosenkranz, C.; Schmitt, R.; Hatfield, S.; Schmitz, G.; Eberhardt, S.; Dietz, M.; Thomas, O.; Walter, P.; Lönngren, H.-M. (2008): Ein Plädoyer für die Entwicklung eines multidimensionalen Ordnungsrahmens zur hybriden Wertschöpfung. In: Becker, J.; Grob, H.L.; Klein, S.; Kuchen, H.; Müller-Funk, U.; Vossen, G. (Hrsg.): Arbeitsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Münster, Nr. 119. PDF
2007
  • Knackstedt, R.; Stein, A.: The Application of Taxonomies in the Context of Configurative Reference Modeling. 31st Annual Conference oft he German Classification Society, 2007.
  • Beverungen, Daniel; Knackstedt, Ralf; Müller, Oliver: Entwicklung Serviceorientierter Architekturen zur Integration von Produktion und Dienstleistung – Eine Konzeptionsmethode und ihre Anwendung am Beispiel des Recyclings elektronischer Geräte. Eingereicht: Wirtschaftsinformatik, Sonderheft “Hybride Wertschöpfung”. PDF
  • Janiesch, C.; Stein, A.: Adapting Standards to Facilitate the Transition from Situational Model to Reference Model. 10th International Workshop on Reference Modeling. Brisbane, Australien, 2007. PDF
  • Becker, J.; Knackstedt, R.; Stein, A.: Extending the Supply Chain Operations Reference Model: Potentials and their Tool Support. 15th European Conference on Information Systems, St.Gallen, Schweiz, 2007. PDF
  • Klose, K.; Knackstedt, R.; Beverungen, D.: Identification of Services – A Stakeholder-Based Approach to SOA Development and ist Application in the Area of Production Planning. 15th European Conference on Information Systems, St. Gallen, Schweiz, 2007. PDF
  • Klose, K.; Knackstedt, R.: Serviceidentifikation für die Produktionsplanung eines mittelständischen Auftragsfertigers. In: Fröschle, H.-P.; Reinheimer, S. (Hrsg.): Serviceorientierte Architekturen. Praxis der Wirtschaftsinformatik (HMD), 44 (2007) 253, S. 47-56.


Veröffentlichungen des Forschungsprojeks HyPro


2009
  • Schmitz, G./ Eberhardt, S. (2009): Empowerment als Ansatzpunkt zur effektiven Steuerung der Kundenintegration? – Eine konzeptionelle Analyse. In: Bruhn, M./ Stauss, B. (Hrsg.): Kundenintegration: Forum Dienstleistungsmanagement 2009 (im Druck).
  • Schmitz, G./ Dietz, M./ Eberhardt, S. (2009): Die detaillierte Diagnose unternehmensspezifischer Ansatzpunkte zur Erzielung von Kundenvorteilen mittels hybrider Produkte – Ein praxisorientierter Leitfaden, Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement und Handel (im Druck).
2008
  • Schmitz, G. (2008): Der wahrgenommene Wert hybrider Produkte – Konzeptionelle Grundlagen und Komponenten. In: Bichler, M. et al. (Hrsg.): Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008, Berlin, S. 665-683.
  • Schmitz, G./ Dietz, M. (2008): Individualisierung im stationären Einzelhandel: Möglichkeiten, kundenseitige Bewertung und Ansatzpunkte technologischer Unterstützung als Konferenzbeitrag im tagungsband zur Tagung „Handelsinformationssysteme“ des European Research Center for Information Systems (ERCIS), Münster (im Druck).
  • Schmitt, R. / Betzold, M. / Hatfield, S. (2008): „Das Aachener Qualitätsmanagement Modell und seine Anwendung auf den Dienstleistungssektor, In: „Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen, Hrsg: Gläble, R.; Thomann, H. J., Aachen: TÜV Media, S. 1-27.
  • Schmitt, R. / Hatfield, S. (2008): Strategic Servicification – A Quality based Approach beyond Service-Engineering, In: Manufacturing Systems and Technologies for the New Frontier, Hrsg: Mitsuishi, M; Ueda, K.; Kimura, F., London: Springer, S. 511-514.
  • Hatfield, S. (2008): Strategische Kombination von Produkt und Dienstleistung, In: Excellence in Production – Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement. Lampertheim, Alpha-Verlag, S. 63.
  • Schmitt, R.; Hatfield, S.; Betzold, M.; Das Aachener Qualitätsmanagement Modell und seine Anwendung auf den Dienstleistungssektor. In: QMD - Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen (TÜV Media GmbH). 2008
  • Schmitt, R.; Hatfield, S.; Methoden der strategischen Veränderung zum hybriden Produzenten. 7. Kongress für Wirtschaftspsychologie, 28.-30.04.2008, Stuttgart. 2008.
  • Schmitt, R.; Hatfield, S.; Strategic Servicification - An Approach beyond Service Engineering. CIRP 41st Conference on Manufacturing Systems, 26. -28. Mai, Tokyo. 2008.

2007
  • Scheermesser, S.; Klenter, G.: Internationale Servicestrategien - Chancen und Gefahren. In: Euroforum-Kongress: Service im Maschinen- und Anlagenbau, 23.03.2007, Mainz. PDF
  • Scheermesser, S.: Hybride Produkte - neue Märkte durch die Kopplung von Produkten und Dienstleistungen erschließen. In: 11. Aachener Qualitätsgespräche, 13.06.2007, Aachen. PDF
  • Schmitt, R.: Neue Methoden - Systematik in der Dienstleistungsinnovation, In: 10. Aachener Dienstleistungsforum, 06.09.2007, Aachen. PDF
  • Schmitz, G.: Der wahrgenommene Wert hybrider Produkte: Konzeptionelle Grundlagen und Komponenten. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik. Munich. 2008. PDF
  • Treiber, U.: Interaktive Bewertung eines hybriden Leistungsangebotes mit dem Kunden. In: 10. Aachener Dienstleistungsforum, 05.09.2007, Aachen.

Veröffentlichungen des Projekts Mind-Bau

2009

  • Vranesic, H.;Rovan,L. (2009): Ontology-based Data Warehouse Development Process. In: Proceedings of the 31. Information Technology Interfaces (ITI 2009). Cavtat / Dubrovnik, Croatia, 2009.
  • Räkers, M.; Rosenkranz, C.: Efficient Communication in Financial Data Warehousing Projects - Insights from a Multiple Case Study. In: Proceedings of the 17th European Conference on Information Systems (ECIS 2009). Verona, Italy, 2009.
  • Vranesic, H.; Rosenkranz, C.: The Role of Boundary Objects and Boundary Spanning in Data Warehousing - A Research-In-Progress Report. In: Proceedings of the 17th European Conference on Information Systems (ECIS 2009). Verona, Italy, 2009.
  • Rosenkranz, C.; Feddersen, C.: Managing viable virtual communities: an exploratory case study and explanatory model. International Journal of Web Based Communities, 2009, accepted for publication, Inderscience.
  • Rosenkranz, C.; Laumann, M.; Holten, R.: Diagnosing and Redesigning a Health(y) Organisation: an Action Research Study. International Journal of Information Technologies and the Systems Approach, 2 (2009) 1, S. 33-47, IGI Global.
2008
  • Lönngren, H.-M.; Kolbe, H.; Rosenkranz, C.: Erfolgsfaktoren für hybride Wertschöpfungsnetze – Eine Fallstudienanalyse. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008 (MKWI 2008). München, 2008. PDF
  • Bernhold, T.; Nitzsche, F.; Rosenkranz, C.: Ein Ordnungsrahmen für lebenszyklusorientierte Planung im Facility Management. In: Proceedings of the Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008 (MKWI 2008). München, 2008. PDF
  • Rosenkranz, C.; Holten, R.; Laumann, M.: Designing IC Structures by Variety Engineering. In: Proceedings of the 23nd Annual ACM Symposium on Applied Computing (SAC 2008). Fortaleza, 2008.
  • Rosenkranz, C.: Analyzing Information Flows in Service Networks. In: Proceedings of the Dienstleistungsmodellierung 2008. Berlin, 2008. PDF

2007

  • Rosenkranz, C.; Feddersen, C.: Managing Virtual Communities – A Case Study of a Viable System. In: Proceedings of the 13th Americas Conference on Information Systems (AMCIS 2007). Keystone, CO, USA. 2007.
  • Rosenkranz, C.; Holten, R.: Measuring the Complexity of Information Systems and Organizations - Insights from an Action Case. In: Proceedings of the 15th European Conference on Information Systems (ECIS 2007). St. Gallen, Switzerland, 2007.
  • Rosenkranz, C.; Holten, R.: Combining Cybernetics and Conceptual Modeling – The Concept of Variety in Organizational Engineering. In: Proceedings of the 22nd Annual ACM Symposium on Applied Computing (SAC 2007). Seoul, Korea 2007.
  • Rosenkranz, C.; Holten, R.: Towards Measuring the Complexity of Information Systems - A Language Critique Approach. In: Proceedings of the 18th IRMA International Conference (IRMA 2007). Vancouver, Canada 2007.
  • Rosenkranz, C.; Holten, R.: Combining Cybernetics and Conceptual Modeling – The Concept of Variety in Organizational Engineering. In: Proceedings of the 22nd Annual ACM Symposium on Applied Computing (SAC 2007). Seoul, 2007.
  • Rosenkranz, C.; Holten, R.: Measuring the Complexity of Information Systems and Organizations - Insights from an Action Case. In: Proceedings of the 15th European Conference on Information Systems (ECIS 2007). St. Gallen, 2007. PDF
  • Rosenkranz, C.; Holten, R.; Laumann, M.: Varietäts-Engineering. Analyse und Gestaltung von Informations- und Kommunikationsstrukturen in Hybriden Wertschöpfungsnetzen. Working Paper. Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt 2007. PDF

Veröffentlichungen des Projekts Pipe

2007
  • Thomas, O., Walter, P., Loos, P., Schlicker, M., Nüttgens, M.: Hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau : Prozessorientierte Integration von Produktentwicklung und Servicedokumentation zur Unterstützung des technischen Kundendienstes. In: Proceedings der 8. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik : eOrganisation: Service-, Prozess-, Market-Engineering. Karlsruhe, 2007. 403-420. PDF
  • Thomas, O., Walter, P., Loos, P., Nüttgens, M., Schlicker, M.: Mobile Technologies for Efficient Service Processes: A Case Study in the German Machine and Plant Construction Industry. In: Proceedings of the 13th Americas Conference on Information Systems. Atlanta, Georgia, USA, 2007. PDF
2006
  • Thomas, O., Walter, P., Loos, P., Schlicker, M., Leinenbach, S.: Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst. In: Informatik 2006 : Informatik für Menschen, Band 1 : Beiträge der 36. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik. Herausgeber: Hochberger, C., Liskowsky, R.Dresden, 2006. 202-207. PDF