Fokusgruppe Verfahren und Instrumente

Aktuelles

Ordnungsrahmen für die praxisorientierte Dienstleistungsforschung auf der AMCIS

31. August 2009

Auf der 15. Americas Conference on Information Systems (AMCIS), die vom 06.08.2009 – 09.08.2009 unter dem Motto „The Golden Gate to the Future of IS“ in San Francisco (USA) stattfand, wurde ein Ordnungsrahmen zur Systematisierung von Ergebnissen der Dienstleistungsforschung vorgestellt.

Im Vordergrund stehen dabei sog. „Artefakte“, die gemäß eines gestaltungsorientierten Forschungsparadigmas (sog. Design Science) erstellt wurden. Insbesondere zeichnen sich solche Lösungen durch eine gute Anwendbarkeit in der Praxis aus. Beispiele für Artefakte lassen sich durch die Forschungslandkarte auffinden. Die AMCIS ist mit ca. 1.200 Besuchern eine der weltweit größten Konferenzen auf dem Gebiet der Wirtschaftsinformatikforschung (Information Systems). Es ist zu beobachten, dass sich auch hier zunehmend Tracks zu Themen der Dienstleistungsforschung etablieren. Als Beispiel hierfür ist der Track „Service Science – Theories and Artifacts“ zu nennen.
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